Политика за поверителност

Calibr8 Nutrition е услуга на КАЛИБРЕЙТ ЕООД (CALIBRATE Ltd), ЕИК 208715859, със седалище в Шумен, България. КАЛИБРЕЙТ ЕООД е администраторът на данни, отговорен за личната ви информация. Предоставяме научно обосновано адаптивно хранене чрез нашето уеб приложение.

Контакт: support@calibr8nutrition.com

Данни за акаунт: Имейл адрес, име и данни за автентикация при създаване на акаунт.

Профилни данни: Възраст, пол, височина и ниво на активност за изчисляване на хранителните ви нужди.

Здравни и телесни данни: Тегло, процент телесни мазнини и телесни измервания, които решите да записвате. Това е класифицирано като специална категория данни по GDPR и изисква вашето изрично съгласие.

Хранителни записи: Хранителен прием, време на хранене и проследяване на калории/макроси.

Гласови записи (по избор): Ако използвате гласовото записване на хранене, кратък запис на гласа ви се обработва, за да се превърне в текстово описание на храненето. Обработката става в паметта и записът никога не се съхранява на нашите сървъри. Подробности има в раздела „Функции с изкуствен интелект“.

Данни за използване: Как взаимодействате с приложението, модели на използване и информация за устройството за подобряване на услугата.

Не събираме данни от трети страни. Всички лични данни идват директно от вас.

Определени данни, които предоставяте (тегло, телесни мазнини, телесни измервания и хранителни предпочитания, свързани със здравето), са класифицирани като специална категория данни съгласно член 9 на GDPR.

Обработваме тези здравни данни само с вашето изрично съгласие, което давате при създаването на акаунт.

Можете да оттеглите съгласието си за обработка на здравни данни по всяко време, като изтриете акаунта си или се свържете с нас. Оттеглянето спира и функциите с изкуствен интелект за коучинг, глас и разчитане на етикети, защото те не работят без него.

Тези данни се използват единствено за предоставяне на персонализирани хранителни препоръки и проследяване на напредъка ви.

Предоставяне на услуга: Изчисляване на персонализирани калорийни и макро цели, генериране на хранителни препоръки и проследяване на напредъка ви към целите.

Управление на акаунт: Удостоверяване на самоличността ви, управление на абонамента ви и съобщаване на важни актуализации.

Подобряване на услугата: Анализ на анонимизирани, агрегирани модели на използване за подобряване на функциите.

Поддръжка: Отговаряне на вашите въпроси и предоставяне на клиентска помощ.

Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения, които произвеждат правни или подобни значими ефекти.

Съгласие (член 6(1)(а) на GDPR): За обработка на здравни данни, телесни измервания и изпращане на маркетингови съобщения.

Изпълнение на договор (член 6(1)(б) на GDPR): За предоставяне на услугата за адаптивно хранене, за която сте се регистрирали.

Легитимни интереси (член 6(1)(е) на GDPR): За подобряване на услугата, мониторинг на сигурността и предотвратяване на измами, когато тези интереси не надвишават вашите права.

За здравни данни от специална категория разчитаме на изрично съгласие съгласно член 9(2)(а) на GDPR.

Никога не продаваме личните ви данни. Точка.

Доставчици на услуги: Споделяме ограничени данни с доверени доставчици, които помагат за работата на услугата: Supabase (хостинг на бази данни, регион ЕС), Vercel (уеб хостинг), Stripe (обработка на плащания), Resend (изпращане на системни имейли), Google Analytics 4 (анонимизиран анализ на използването) и Sentry (мониторинг на грешки).

Доставчици на изкуствен интелект: Функциите за коучинг, глас и разчитане на етикети изпращат данни към Anthropic, Voyage AI, OpenAI, Groq, ElevenLabs и fal.ai. По-долу в „Функции с изкуствен интелект“ е описано какво получава всеки от тях.

Всички доставчици на услуги са обвързани със споразумения за обработка на данни и могат да използват данните ви само за предоставяне на услуги на нас.

Законови изисквания: Можем да разкрием данни, ако се изисква по закон, съдебно разпореждане или за защита на правните ни права.

Вашите данни се съхраняват основно в Европейския съюз (регион Supabase ЕС).

Някои доставчици на услуги могат да обработват данни в САЩ. Когато това се случва, гарантираме, че са налице подходящи предпазни мерки, като Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

С използването на услугата ни потвърждавате тези трансфери, необходими за предоставяне на услугата.

Активни акаунти: Съхраняваме данните ви, докато акаунтът ви остава активен и използвате услугите ни.

Изтрити акаунти: Когато изтриете акаунта си, премахваме личните ви данни в рамките на 30 дни. Някои анонимизирани, агрегирани данни могат да бъдат запазени за анализ.

Законови изисквания: Можем да съхраняваме определени данни по-дълго, ако се изисква по закон (напр. финансови записи за данъчни цели).

Резервни копия: Резервните копия на базата данни се пазят 7 дни, така че изтритите данни изчезват от тях в рамките на 7 дни. Качените файлове, например снимки, се съхраняват отделно от резервните копия и се премахват директно при изтриване на акаунта.

Достъп: Поискайте копие на личните данни, които съхраняваме за вас.

Коригиране: Коригирайте неточни или непълни данни.

Изтриване: Поискайте изтриване на данните ви (право да бъдеш забравен).

Преносимост на данните: Получете данните си в структуриран, машинно четим формат.

Оттегляне на съгласие: Оттеглете съгласието за обработка на здравни данни по всяко време.

Възражение: Възразете срещу обработката, базирана на легитимни интереси.

Ограничаване: Поискайте ограничена обработка при определени обстоятелства.

За да упражните тези права, свържете се с нас на support@calibr8nutrition.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Имате също право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

За запитвания относно поверителността, заявки за данни или притеснения:

Имейл: support@calibr8nutrition.com

Целим да отговорим на всички заявки в рамките на 30 дни.

Чат с асистента: Вграденият AI хранителен асистент работи с Claude API на Anthropic (модел claude-sonnet-5). За да отговори смислено, заедно със съобщението ви изпращаме и обобщение на профила ви: собственото ви име, целта, пола, типа хранене и посочените алергени, калорийните и макро целите, последните стойности за тегло и телесни мазнини, приема ви през последните 14 дни и последната седмична проверка. Сред тези данни има и здравни.

Правното основание да изпращаме здравни данни към доставчиците на изкуствен интелект е вашето изрично съгласие по член 9(2)(а) на GDPR, което давате при създаването на акаунта. Без активно съгласие тези функции не работят.

Търсене в базата знания: Преди асистентът да отговори, текстът на въпроса ви отива при Voyage AI, който подрежда най-подходящите откъси от нашата база знания и проверява съобщението за опити за манипулиране на модела. Voyage AI получава въпроса ви, но не и името, имейла или профила ви.

Автоматични насоки: Claude съставя ежедневните и седмичните коучинг насоки по график, без вие да започвате разговор. В заявката влизат целите ви, имената на храните, които сте въвели, промяната на теглото, тренировъчните дни и историята на проверките; в седмичната влизат и оценката за телесни мазнини, както и свободният текст, който сте написали в отговор на предишна насока. Името и имейлът ви не се изпращат.

Гласово записване: Краткият ви гласов запис се изпраща към доставчик на разпознаване на реч, за да се получи текстът, който после преглеждате и потвърждавате. Основният ни доставчик е OpenAI, а при нужда автоматично преминаваме към Groq или ElevenLabs, така че един запис може да стигне до повече от един от тях, ако първият не отговори. Изпращат се само аудиото и езикът на приложението, без името и имейла ви. Записът се обработва в паметта и никъде по нашите сървъри или резервни копия не остава аудио.

Описания на хранене: Когато опишете хранене със свободен текст или потвърдите гласов запис, описанието отива при Groq, който го превръща в списък от храни и количества. Изпраща се само текстът на описанието.

Снимки на етикети: Когато снимате етикет, снимката отива при Claude на Anthropic, за да разчете отпечатаните стойности. Със снимката не изпращаме данни за акаунта, профила или здравето ви. Снимка, която прикачите към предложена от вас храна, се пази при нас, докато съществува записът за тази храна.

Карти за споделяне на хранене: Избраната от вас снимка се изпраща към fal.ai за премахване на фона. Заявката не съдържа данни за акаунта ви, нито здравни данни.

Обучение и съхранение при доставчиците: Anthropic няма договорно право да обучава моделите си с това, което изпращаме. OpenAI и Groq по подразбиране не обучават моделите си с данните, които получават през API. Доставчиците може да задържат съдържанието за кратко заради наблюдение срещу злоупотреби и надеждност на услугата, след което го изтриват.

Всички изброени доставчици обработват данни в САЩ. Преносът се опира на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, включени в договора за обработка с всеки от тях. ElevenLabs има и сертификация по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.

Оттегляне на съгласието: Можете да го оттеглите по всяко време, като ни пишете на support@calibr8nutrition.com или изтриете акаунта си. След това спираме да изпращаме данните ви към тези доставчици и функциите с изкуствен интелект спират да работят: асистентът, гласовото записване, разчитането на етикети и автоматичните насоки. Изпратеното преди оттеглянето не може да бъде върнато.

Можете да прегледате практиките за поверителност на тези доставчици на anthropic.com/privacy, openai.com/privacy, groq.com/privacy-policy, voyageai.com/privacy, elevenlabs.io/privacy и fal.ai/privacy.